TALLER 12 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad tiene como objetivo ayudarlo a comprender qué tipo de información recopilamos y cómo la usamos.
Ofrecemos una variedad de productos que influyen en la vida de los entusiastas de la automoción como usted. La información recopilada al interactuar con nosotros a través de nuestros productos y servicios está cubierta por esta Política. Los productos y servicios incluyen:
- Nuestros sitios web, portales y servicios de punto de venta
- Nuestros servicios de atención al cliente y garantía
- Nuestros eventos, promociones y campañas para clientes
- Nuestras piezas duras, electrónica y productos blandos
- Nuestro software y productos digitales
Su consentimiento para el procesamiento de datos personales se obtendrá mediante un mecanismo apropiado, como marcar una casilla, aceptar una ventana emergente, habilitar una configuración para un servicio o sitio web, u otra declaración o conducta que indique claramente su aceptación al procesamiento. Al dar su consentimiento, reconoce y acepta el uso de sus datos de acuerdo con esta Política.
Podemos proporcionar términos adicionales relacionados con la privacidad en relación con un producto o servicio de Workshop 12 en particular. Dichos términos prevalecen sobre esta Política en la medida de cualquier conflicto. Nuestros productos o servicios pueden contener enlaces a sitios web de otras empresas y otros servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de dichos servicios, ya que no están cubiertos por esta Política.
DATOS RECOLECTADOS
Recopilamos sus datos personales cuando compra nuestros productos o servicios, usa o registra nuestros productos o servicios, participa en una promoción de ventas o una campaña, o interactúa con nosotros. A continuación, se incluyen ejemplos de las categorías de datos personales que podemos recopilar.
Información de navegación . En su mayor parte, puede visitar nuestros sitios web o utilizar nuestros productos o servicios sin tener que identificarse. Sin embargo, cierta información técnica normalmente se recopila como parte estándar de su uso de nuestros servicios. Dicha información incluye, por ejemplo, su dirección IP, tiempos de acceso, el sitio web desde el que se vinculó, las páginas que visita, los enlaces que usa, los anuncios publicitarios y otro contenido que vio, información sobre sus dispositivos y otra información técnica similar su navegador nos proporciona o puede recopilarse de otro modo en relación con ciertos productos y servicios. Cuando utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros a través de redes de telecomunicaciones, el operador de telecomunicaciones puede transmitirnos cierta información adicional, como su número de suscripción móvil, como parte estándar de esa comunicación. Consulte también la sección "Uso de cookies y balizas web" a continuación.
Información Técnica . Algunos de nuestros productos y servicios de software recopilan información relacionada con su uso del software, el hardware de su computadora, su sistema operativo y el uso de los productos Workshop 12 conectados. En algunos casos, como los informes de fallas, se proporcionará información adicional sobre el estado del software (pila de llamadas, instantáneas de memoria limitada) durante la falla.
Información que nos proporciona . Cuando se registra en nuestros servicios, realiza una compra, participa en una promoción de ventas o interactúa con nosotros, podemos solicitarle que nos brinde cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, así como nombres de usuario, contraseñas y otras credenciales que se utilizan para autenticar a los usuarios y validar sus acciones o que pueden ser necesarias para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado o para comunicarse con usted, así como información cargada por usted, como ubicación, información de ruta, imágenes, etc. Podemos recopilar datos de entrenamiento, información demográfica, por ejemplo, su edad, sexo, código postal y preferencias de idioma.
También podemos recopilar otra información que proporcione, como sus consentimientos, preferencias y comentarios, información relacionada con sus dispositivos y otra información similar que nos proporcione. Tenga en cuenta que cierta información no identificable recopilada de usted puede volverse identificable personalmente cuando nos proporciona sus datos personales.
Tus transacciones con nosotros . Recopilamos o solicitamos información relacionada con su compra o uso de nuestros productos o servicios, así como con sus otras interacciones con nosotros. Dicha información puede incluir, por ejemplo, detalles de las consultas o solicitudes que haya realizado, los productos y servicios proporcionados (incluidos los detalles de entrega), detalles de compras (incluidos los pagos realizados, detalles de la tarjeta de crédito, dirección de facturación, verificación de crédito y otra información financiera similar). ), detalles de acuerdos entre usted y Workshop 12 Inc, registros de contactos y comunicaciones, información y detalles relacionados con el contenido que nos ha proporcionado y otra información transaccional. Podemos, de acuerdo con la ley aplicable, registrar su comunicación con nuestro servicio de atención al cliente o con otros puntos de contacto similares.
Datos de ubicación . Ciertos servicios pueden implicar el uso de sus datos de ubicación. Sin embargo, el uso de sus datos de ubicación está sujeto a su consentimiento previo para cada servicio.
LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Utilizamos sus datos personales para proporcionar productos y servicios de calidad. Dicho uso puede ser necesario para un nivel mínimo de servicio, como comprar un producto en línea. Se pueden encontrar ejemplos adicionales a continuación, descritos en otra parte de esta Política, y/o cualquier información de privacidad específica del servicio adicional proporcionado. Tenga en cuenta que uno o más propósitos pueden aplicarse simultáneamente.
Provisión de productos y servicios . Usamos sus datos personales para brindarle el producto o servicio que ha solicitado, cumplir con otras solicitudes, como atención al cliente, procesar su pedido o según sea necesario para ejecutar o hacer cumplir el contrato entre usted y nosotros. También podemos utilizar sus datos personales para garantizar la funcionalidad y la seguridad de nuestros productos y servicios, identificarlo y prevenir y detectar fraudes y otros usos indebidos.
Desarrollo de productos y servicios . Podemos utilizar sus datos personales para desarrollar nuestros productos y servicios. Siempre que sea posible, la información utilizada para este fin se almacena de forma anónima o seudónima. Cualquier dato personal procesado y agregado para el análisis estadístico no es directamente identificable para usted.
Comunicación con usted y marketing . Podemos procesar y utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted, por ejemplo, para brindarle información relacionada con nuestros productos y/o servicios que está utilizando o para comunicarnos con usted para consultas de satisfacción del cliente. Podemos procesar y utilizar sus datos personales para marketing. Los fines de marketing pueden incluir el uso de sus datos personales para fines de investigación o marketing personalizados de acuerdo con las leyes aplicables, por ejemplo, para realizar estudios de mercado y comunicarle nuestros productos, servicios o promociones a través de nuestros propios servicios electrónicos o de terceros o de otro tipo.
Además, algunos de nuestros productos y servicios pueden utilizarse para promocionar productos y servicios de otras empresas. Sin embargo, no divulgaremos sus datos personales a dichas empresas para fines de marketing sin su consentimiento previo.
Perfilado/personalización . Podemos procesar y utilizar sus datos personales para la creación de perfiles/personalización con fines tales como marketing directo dirigido, para brindarle un servicio más relevante para usted y la mejora de nuestros productos o servicios. La creación de perfiles/personalización incluye el procesamiento automatizado de sus datos personales para evaluar , analizando o prediciendo sus preferencias o intereses personales para, por ejemplo, enviarle mensajes de marketing sobre productos o servicios más adecuados para usted. Podemos combinar los datos personales recopilados en relación con su uso de un producto o servicio de Workshop 12 en particular con otros datos personales que podamos tener sobre usted, excepto cuando dichos datos personales se recopilaron para un propósito diferente.
TRANSFERENCIAS DE SUS DATOS PERSONALES
De vez en cuando, podemos divulgar sus datos personales a terceros únicamente para los fines establecidos en esta Política. Dichas partes no pueden utilizar sus datos personales para ningún otro fin que no sea el que se recopiló, y les exigimos que actúen de conformidad con las leyes aplicables y esta Política, así como que utilicen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. Sus datos personales no serán vendidos a terceros.
Optar por no recibir marketing basado en correo electrónico/SMS . Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing de marca siguiendo las instrucciones en esos correos electrónicos (generalmente proporcionados a través del enlace "cancelar suscripción") o comunicándose con nosotros como se establece en el correo electrónico y en nuestro sitio web. Si opta por no participar, aún podemos enviarle correos electrónicos que no sean de marketing, como notificaciones de servicio u otra información, o si es un cliente comercial, podemos enviarle información sobre relaciones comerciales. También puede excluirse de cualquier marketing directo basado en SMS comunicándose con nosotros como se establece en nuestro sitio o por SMS, según corresponda.
Proveedores de servicios y otros terceros autorizados . Podemos transferir sus datos personales a terceros autorizados que procesan datos personales en nombre de Workshop 12 Products LLC para los fines descritos en esta Política, como, por ejemplo, proveedores de servicios técnicos, logísticos, de comercio electrónico, de marketing y otros.
Transferencias internacionales . Nuestros productos y servicios pueden proporcionarse utilizando recursos y servidores ubicados en varios países del mundo. Por lo tanto, sus datos personales pueden transferirse fuera del país donde utiliza nuestros servicios, incluso a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), donde la Comisión Europea puede considerar que el nivel de protección de datos no es adecuado. En tales casos, tomamos medidas para garantizar que se brinde la protección adecuada para sus datos personales según lo exigen las leyes aplicables. Para las transferencias internacionales de sus datos personales, generalmente confiamos en acuerdos que se basan en las Cláusulas contractuales tipo ("SCC") de la Comisión Europea. Puede encontrar los SCC aquí Si desea saber más acerca de las transferencias internacionales de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.
Otras revelaciones . Podemos divulgar y procesar sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables para defender nuestros intereses legítimos, por ejemplo, en procedimientos legales civiles o penales.
Fusiones y Adquisiciones . Si decidimos vender, comprar, fusionar o reorganizar nuestros negocios en ciertos países, esto puede implicar que revelemos datos personales a compradores potenciales o reales y sus asesores, o que recibamos datos personales de vendedores y sus asesores, estrictamente para los fines de tal actas.
DATOS RELATIVOS A MENORES
No buscamos recopilar información ni participar en transacciones con personas menores de edad en sus respectivos países. No obstante, nuestras bases de datos pueden contener datos personales de menores cuando no es posible determinar la edad del usuario. Nos reservamos el derecho de bloquear el servicio de cualquier persona que sea o de quien sospechemos razonablemente que sea menor de edad.
Solicitamos que los menores no realicen compras ni participen en otros actos legales sobre nuestros productos y servicios sin el consentimiento de un padre o tutor legal, a menos que la ley aplicable permita lo contrario. Si es menor de edad pero tiene el consentimiento de su tutor legal, debe poder demostrar que existe dicho consentimiento previa solicitud.
CALIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS
Tomamos medidas razonables para mantener los datos personales que poseemos precisos y actualizados y para eliminar los datos personales obsoletos o incorrectos o innecesarios.
Ciertos productos y servicios pueden permitirle administrar su perfil y la información en dicho perfil. Le recomendamos que acceda a sus datos personales a través de su perfil de vez en cuando para asegurarse de que son correctos y están actualizados. Recuerde que para aquellos servicios electrónicos en los que puede administrar su perfil, es su responsabilidad proporcionarnos los datos correctos, así como actualizar los datos personales que nos ha proporcionado en caso de que se produzcan cambios.
Almacenamos sus datos personales solo durante el período necesario para el propósito en cuestión o mientras lo exijan las leyes aplicables.
SEGURIDAD DE DATOS
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para prevenir y minimizar los riesgos asociados con el suministro y el procesamiento de datos personales.
Dichas medidas de seguridad incluyen, cuando corresponda, el uso de firewalls, instalaciones de servidores seguros, encriptación, sistemas y procesos de gestión de derechos de acceso, la separación de datos de identificadores directos para que no sea posible vincularlos a una identidad sin información adicional que se mantenga por separado, selección cuidadosa y limitación de procesadores, capacitación suficiente de los involucrados en el procesamiento y otras medidas necesarias para proteger sus datos personales contra el uso o divulgación no autorizados. Cuando corresponda, también podemos realizar copias de seguridad y utilizar otros medios similares para evitar daños accidentales o la destrucción de sus datos personales. Las medidas de seguridad estándar de la industria, como la disponible a través de "Secure Sockets Layer" ("SSL"), se utilizan para proteger la confidencialidad y la seguridad de las transacciones en línea.
USO DE COOKIES Y WEB BEACONS
Cuando visita nuestros sitios web, su navegador web puede colocar información en su computadora o dispositivo. Esta información nos permite proporcionar una experiencia de navegación de calidad. Nuestro uso de esta información le brinda beneficios, como reconocer su computadora, recordar sus preferencias, eliminar la necesidad de que ingrese su contraseña con frecuencia y recordar los artículos que ha colocado en un carrito de compras. Las tecnologías a continuación también se pueden utilizar para el análisis del tráfico del sitio web y la creación de perfiles para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, no los usamos para identificar personalmente a usuarios individuales.
Usted reconoce y acepta el almacenamiento de cookies, otras tecnologías de almacenamiento local, balizas y otra información en sus dispositivos y el acceso a dichas cookies, tecnologías de almacenamiento local, balizas e información por parte nuestra y de los terceros mencionados anteriormente.
Las "cookies", en forma de archivos de texto, son una forma en que la información de navegación web se almacena en su computadora. Si desea deshabilitar las cookies o desea recibir una notificación antes de que se coloquen, puede hacerlo en la configuración de su navegador. Por ejemplo, si está utilizando Internet Explorer, puede deshabilitar y administrar las cookies siguiendo las instrucciones aquí Puede encontrar más información sobre el control de las cookies aquí Es posible que no podamos proporcionar ciertos servicios, o que usted no pueda ver ciertas partes de este sitio, si ha deshabilitado las cookies.
También se pueden utilizar otros tipos de tecnologías de almacenamiento local, como objetos locales compartidos (también denominados "cookies Flash") y almacenamiento local HTML5. Estas tecnologías hacen uso de diferentes partes de su dispositivo de las cookies estándar, y es posible que no pueda controlarlas utilizando las herramientas y configuraciones estándar del navegador. Por ejemplo, puede evitar que se almacenen cookies de Flash siguiendo las instrucciones proporcionadas por Adobe aquí
Las balizas web (o "etiquetas de píxel") también se pueden usar al navegar. Suelen ser imágenes gráficas que se colocan en un sitio web para contar los visitantes y/o acceder a determinadas cookies. Las balizas web normalmente no recopilan ninguna otra información que la que proporciona su navegador como parte estándar de cualquier comunicación por Internet. Si desactiva las cookies, la baliza web ya no podrá rastrear su actividad específica. Sin embargo, la baliza web puede continuar recopilando información de visitas de su dirección IP, pero dicha información ya no será identificable personalmente.
Algunos de nuestros socios comerciales cuyo contenido está vinculado hacia o desde nuestro sitio web también pueden usar cookies o balizas web. Sin embargo, no tenemos acceso ni control sobre estas cookies.
TUS DERECHOS
Tiene derecho a solicitar y acceder a los datos personales que hemos recopilado de usted. También tiene derecho a solicitar que repongamos, rectifiquemos, anonimicemos o eliminemos cualquier dato personal incompleto, incorrecto, innecesario o desactualizado que tengamos sobre usted. Sin embargo, no podemos eliminar los datos personales que sean necesarios para cumplir con las obligaciones legales vinculantes o si los datos personales deben conservarse de acuerdo con las leyes aplicables. Los datos personales que hemos recopilado sobre usted se entregarán en un formato de uso común y lectura mecánica. En caso de que no desee que se eliminen sus datos personales cuando el procesamiento de sus datos personales se haya considerado ilegal o los datos personales ya no sean necesarios, o si se ha opuesto al procesamiento y la existencia de motivos legítimos para el procesamiento aún está bajo consideración, puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
También puede oponerse en cualquier momento a que sus datos personales se procesen con fines de marketing directo, envío de materiales promocionales, creación de perfiles o para la realización de estudios de mercado. Además, cuando sus datos personales se procesen en función de su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento para dicho procesamiento en cualquier momento.
En caso de que desee hacer uso de sus derechos mencionados anteriormente, puede, según corresponda y de conformidad con las leyes aplicables, ejercer dichos derechos comunicándose con nosotros a través de los puntos de contacto mencionados en los materiales de marketing o a continuación en esta Política. En algunos casos, especialmente si desea que eliminemos o dejemos de procesar sus datos personales, esto también puede significar que es posible que no podamos continuar brindándole los servicios. Le recomendamos que utilice las herramientas de administración de perfiles disponibles para los fines anteriores, ya que dichas herramientas a menudo le brindan acceso directo a sus datos personales y le permiten administrarlos de manera efectiva.
Tenga en cuenta que es posible que necesitemos identificarlo y solicitar información adicional para poder cumplir con sus solicitudes anteriores. Tenga en cuenta también que la ley aplicable puede contener restricciones y otras disposiciones relacionadas con sus derechos anteriores.
QUEJA ANTE LA AUTORIDAD SUPERVISORA
En caso de que considere que nuestras actividades de procesamiento de sus datos personales son incompatibles con las leyes de protección de datos aplicables o que no hemos garantizado suficientemente la realización de sus derechos, puede presentar una queja ante la autoridad de control local responsable de los asuntos de protección de datos.
EL RESPONSABLE DE SUS DATOS PERSONALES Y DATOS DE CONTACTO
Los controladores de datos responsables a los efectos de las leyes de protección de datos aplicables son, según corresponda:
Taller 12 Inc., Milton, ON, Canadá. Contacto: info@workshoptwelve.com
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es posible que de vez en cuando actualicemos y cambiemos esta Política. Si los cambios incluyen nuevos propósitos de procesamiento, le avisaremos previamente de dichos cambios y, cuando sea necesario, le solicitaremos su consentimiento.