Preguntas más frecuentes

Pantallas estilo Tesla

Absolutely! At Workshop 12, we prioritize providing exceptional customer service, including technical support and troubleshooting assistance after the sale. Our team is dedicated to ensuring that our customers have a smooth and enjoyable experience with our products. If you encounter any issues or need assistance, please don't hesitate to reach out to our support team, and we'll be more than happy to help you resolve any concerns promptly. Your satisfaction is our top priority.

Certainly! Once we've thoroughly tested and packed your order for shipment, you will receive a tracking link via email. This link will allow you to monitor the status of your order and track its progress as it makes its way to you. We understand the importance of keeping you informed about your order's journey, and we strive to provide you with a seamless and transparent experience from purchase to delivery.

NOPE- Nuestros kits vienen equipados con todo, incluyendo la pantalla y la electrónica.

Sin embargo, puede comprar diferentes accesorios, como un escáner OBDII y el espejo retrovisor inteligente Brainiac.

En Workshop 12, nos enorgullecemos de nuestro compromiso de ofrecer productos de la más alta calidad a nuestros valiosos clientes. Todos y cada uno de nuestros productos se someten a pruebas meticulosas y rigurosas medidas de control de calidad, lo que garantiza que usted reciba nada menos que la perfección. Es esta dedicación a la excelencia lo que puede causar un ligero retraso en la entrega de su pedido, pero tenga la seguridad de que todo es en nombre de brindarle el mejor producto posible.

  • Por lo general, el envío tarda de 3 a 8
    días hábiles después de recibir la información de seguimiento y 8-15 días hábiles desde la realización del pedido.

Al fabricar nuestros productos bajo demanda en lugar de producirlos a granel, contribuimos activamente a la reducción de la sobreproducción, minimizando los desechos y el impacto ambiental. Agradecemos profundamente su enfoque reflexivo de compra y por elegir apoyar nuestras prácticas sostenibles. ¡Tus decisiones conscientes marcan una diferencia significativa y te lo agradecemos sinceramente!

Yes, we periodically offer special promotions and discounts on Workshop 12 Tesla-Style Screens, typically during seasonal sales or holiday periods. These promotions may include discounts, bundle deals, or other special offers to provide added value to our customers. We encourage you to keep an eye on our website or visit our social media accounts to stay updated on any ongoing promotions or upcoming deals.

¡Enviamos a todo el mundo!

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para obtener la cotización de envío más precisa.

Taller 12 se compromete a
superando las expectativas de nuestros clientes!

Por lo tanto, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días en todos los productos de la marca Workshop 12. Si compró su producto de la marca Workshop 12 directamente de Workshop 12, lo respaldamos con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no está satisfecho con el rendimiento de su producto Workshop 12, puede devolvérnoslo para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. La Garantía de Satisfacción de 30 días solo se ofrece en productos comprados directamente en las instalaciones de Workshop 12. Asegúrese de que el artículo esté sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones que cuando lo recibió.

Los gastos de instalación, desinstalación y devolución del producto o envío rechazado no están incluidos en la Garantía de satisfacción de 30 días.

Para cualquier pregunta sobre el programa o para devolver un producto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@workshoptwelve.com

Absolutely! If you need to modify or customize your order after it has been placed, we're here to assist you. Simply send us an email at info@workshoptwelve.com or give us a call at 226-774-8122, and we'll be more than happy to work with you to make the necessary adjustments to your order. We understand that circumstances can change, and we're committed to ensuring that you're completely satisfied with your purchase.

El precio que se muestra NO INCLUYE impuestos, aranceles aduaneros o cargos gubernamentales.

Solo los pedidos canadienses se cobrarán HST/GST y no pagarán aranceles y aranceles ya que somos una empresa canadiense

Entendemos que pueden ocurrir circunstancias imprevistas y estamos aquí para ayudarlo. Si su artículo aún no ha sido enviado, puede cancelar su pedido simplemente enviando un correo electrónico a info@workshoptwelve.com .

Nuestro equipo dedicado procesará de inmediato su solicitud de cancelación y se asegurará de que su pedido se cancele sin problemas.

Nuestras unidades están equipadas con conectividad Wi-Fi, lo que le permite conectarse a cualquier red Wi-Fi disponible ingresando la contraseña correspondiente. Si está en movimiento y desea conectarse a Internet fuera de su hogar, simplemente puede habilitar la función de punto de acceso Wi-Fi en su teléfono inteligente y conectar la radio.

¡Estamos ubicados en Toronto, Canadá! Todos nuestros productos se envían desde nuestro almacén.

¡Absolutamente! Tenemos videos paso a paso de la instalación en nuestro canal de YouTube.

Además, también ofrecemos videollamadas 1 a 1 de cortesía para garantizar que su instalación sea muy sencilla :)

¡SÍ! Google Play Store está preinstalado en la radio, lo que le permite descargar e instalar fácilmente aplicaciones desde Play Store. Además, tiene la flexibilidad de instalar aplicaciones de fuentes externas habilitando la opción 'Fuentes desconocidas'.

Para verificar la compatibilidad, puede consultar la página de listado de productos que especifica los modelos de automóviles compatibles.

También puede enviarnos una imagen del tablero de su automóvil que muestre la radio OEM y el panel de control del aire acondicionado para su confirmación.

La mayoría de las funciones de fábrica, incluido el control del volante, la cámara de respaldo y las llamadas telefónicas por Bluetooth, se conservan.

Para ciertos vehículos Chevy, GMC y Ford, la pantalla de la unidad principal
puede mostrar y controlar la interfaz de usuario OEM, lo que garantiza la retención de casi todas las funciones de fábrica, como la radio SXM, OnStar® y SYNC®.

La radio Android combina la funcionalidad de una tableta Android con varias funciones para mejorar su experiencia de conducción. Le permite instalar aplicaciones de Android y ofrece navegación GPS con su aplicación de navegación preferida. Además, es compatible con CarPlay/Android Auto inalámbrico con teléfonos iPhone y Android, proporciona conectividad Wi-Fi y Bluetooth para música y llamadas telefónicas, e incluye radio AM/FM. Además, conserva la mayoría de las funciones OEM y ofrece compatibilidad con accesorios adicionales como un adaptador Bluetooth, un sintonizador de TV digital, un reproductor de DVD USB y una cámara de respaldo del mercado de accesorios.

Soporte para tableta Brainiac

¡No! Workshop 12 usa tabletas Android de Samsung específicamente por su capacidad de cargar y usar accesorios USB al mismo tiempo. Para ser honesto, los iPads no suelen funcionar bien para las personalizaciones cuando se integran en un vehículo. Haga clic aquí para más detalles

Respuesta corta... No. Respuesta larga... Nuestros kits están diseñados para contener una tableta económica que se ajusta a los límites del funcionamiento interno del tablero del vehículo. Hay mucho menos espacio allí atrás de lo que uno podría pensar.

Tratamos de elegir tabletas que tengan el mejor equilibrio entre ajuste al vehículo, rendimiento y asequibilidad. A medida que desarrollamos nuestros productos, consideramos agregar nuevas variantes para satisfacer las demandas del mercado y la disponibilidad de tabletas. Haga clic aquí para más detalles

¡No! Workshop 12 utiliza plásticos PETG para el material de soporte detrás del tablero que es resistente al calor y todas las superficies expuestas directamente a la luz solar están fabricadas en nailon que es resistente al calor a 163C/325F. La mayoría de las historias de personas que tienen impresiones 3D que se derriten/deforman dentro de los vehículos están usando PLA como material de impresión. Como referencia, los vehículos expuestos al sol durante más de una hora en Arizona tienen temperaturas en la superficie del tablero que alcanzan los 157 °F en promedio .

En Workshop 12, nos enorgullecemos de nuestro compromiso de ofrecer productos de la más alta calidad a nuestros valiosos clientes. Todos y cada uno de nuestros productos se someten a pruebas meticulosas y rigurosas medidas de control de calidad, lo que garantiza que usted reciba nada menos que la perfección. Es esta dedicación a la excelencia lo que puede causar un ligero retraso en la entrega de su pedido, pero tenga la seguridad de que todo es en nombre de brindarle el mejor producto posible.

  • ¡Los kits Nissan 350/370z y Genesis BK2 se envían el mismo día o al día siguiente!
  • Envío G35/G37 dentro de 2-7 días hábiles

Al fabricar nuestros productos bajo demanda en lugar de producirlos a granel, contribuimos activamente a la reducción de la sobreproducción, minimizando los desechos y el impacto ambiental. Agradecemos profundamente su enfoque reflexivo de compra y por elegir apoyar nuestras prácticas sostenibles. ¡Tus decisiones conscientes marcan una diferencia significativa y te lo agradecemos sinceramente!

Para algunos kits: algunos de los plásticos Brainiac vienen en plástico impreso en 3D sin terminar que requiere lijado y pintura. Otros son de plástico moldeado por inyección y prepintados. Los detalles de su kit especificarán si requiere lijado y pintura. Hemos publicado un tutorial sobre cómo preparar y pintar sus plásticos Brainiac.

Sí: No hay mucho que podamos hacer aquí, ya que una tableta tiene limitaciones. Si la tableta se calienta demasiado, entrará en modo suspendido hasta que se enfríe. La razón por la que hace esto es porque no quiere cargar/usar una batería muy caliente.

Los plásticos Brainiac están diseñados para permitirle retirar la tableta del vehículo. Si está estacionado en temperaturas extremas durante un período prolongado de tiempo, es posible que desee considerar mover la tableta del tablero a un lugar más fresco.

La actualización Brainiac Fan ayuda a mantener la tableta fresca mientras conduce por la ciudad :)

Electrónica Brainiac

Electrónica Kenwood - Sí

El Kenwood tiene la función de teléfono manos libres e incluye un micrófono de cabina con cable.

Electrónica MK1.7: SÍ (al comprar el dongle USB CarLinkIt)

El dongle CarLinkIt se conecta a 1 de los 4 puertos USB en la electrónica Brainiac que proporciona a su tableta CarPlay inalámbrico y Android Auto.

Electrónica Kenwood - Sí

El Kenwood KMM-BT228U admite hasta 5 conexiones Bluetooth activas.

Electrónica MK1.7: SÍ (al comprar el dongle USB CarLinkIt)

El dongle CarLinkIt se conecta a 1 de los 4 puertos USB en la electrónica Brainiac que proporciona a su tableta CarPlay inalámbrico y Android Auto.

Electrónica Kenwood - Sí
El Kenwood tiene una conexión de salida de previo que se puede enviar a su amplificador de subwoofer.

Electrónica MK1.7 - Sí
Tenemos muchos clientes con configuraciones de amplificadores y subwoofers no originales. Para la electrónica MK1.7, puede consultar nuestra guía para ver cómo se conecta todo para una configuración de amplificador y subwoofer no original.

¡Sí!

Echa un vistazo a nuestro espejo retrovisor inteligente Brainiac que simplemente pasa por encima de tu espejo existente y te proporciona una cámara de tablero y una cámara de marcha atrás integradas.

O

También está el dongle USB EasyCap , que convierte S-Video a USB. Puede encontrar el dongle EasyCap aquí . El dongle EasyCap simplemente se conecta a uno de los cuatro puertos USB de nuestra electrónica Brainiac. Puede descargar la aplicación en Play Store y ver las imágenes.

El dongle CarLinkIt se conecta a 1 de los 4 puertos USB de la electrónica Brainiac, lo que proporciona a su tableta CarPlay y Android Auto de forma inalámbrica o por cable.

SÍ: Brainiac Electronics funcionará con los modelos Nissan equipados con BOSE y sin BOSE.

Nissan 350z- Los plásticos Brainiac MK2 están diseñados para la versión sin navegación del Nissan 350Z. La configuración de navegación estilo "Cubby" funcionará con nuestros plásticos. Estos modelos tienen los mismos puntos de recogida/conexión que el salpicadero estándar.

Nissan 370z: los plásticos Brainiac se adaptan tanto a los modelos OEM con navegación como sin navegación. Sin embargo, los vehículos equipados con navegación OEM deben cambiarse para usar el módulo de control de clima sin navegación .

No. Sin embargo, simplemente puede descargar su aplicación de radio favorita desde Google Play Store, como iHeartRadio.

Electrónica Kenwood - No
Actualmente no hay forma de controlar la radio AM/FM del receptor Kenwood cuando está escondido en el tablero.

Electrónica MK1.7-No
No hay soporte de radio AM/FM integrado. Es posible que pueda lograr esto con una combinación de aplicación y accesorio USB.

Hay dos maneras:

  1. Conecte la tableta a un dispositivo de punto de acceso WiFi (su teléfono o un dispositivo de punto de acceso externo)
  2. Compre la variante de la tableta que tiene una conexión 4G incorporada.

Sí: no dude en conectar un dongle Bluetooth o USB OBDII a su tableta y usar aplicaciones como Torque para ver la información ODBII. Puede comprar el escáner OBDII aquí.

Sí: Nuestra Electrónica Brainiac permite cargar tu tablet y 4 conexiones USB simultáneamente.

Sí: recomiendo seguir nuestra guía de configuración de energía de la tableta . Esto hará que la tableta entre en modo de suspensión y conserve su batería cuando el vehículo no esté funcionando.

Puede encontrar nuestra aplicación de inicio Brainiac en Google Play .

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